«Дом.» — социальная платформа, а не банк. Деньги всегда лежат на твоих счетах в банке, мы не храним их и не являемся платёжным агентом. Мы отвечаем за работу сервиса; за банковские операции — банк. Будь добр к другим — и мы будем добры к тебе.
1. Предмет соглашения
Настоящее соглашение регулирует использование сервиса «Дом.» — социальной платформы для ведения накопительных копилок и обмена добрыми историями.
Сервис не является кредитной организацией, платёжным агентом, страховой компанией или профессиональным участником рынка ценных бумаг. Мы не храним денежные средства пользователей.
2. Регистрация и аккаунт
Для использования большинства функций нужна регистрация. Пользователь обязуется:
- указывать достоверные данные;
- не передавать аккаунт третьим лицам;
- быть совершеннолетним (18+);
- самостоятельно обеспечивать сохранность пароля.
3. Правила поведения
На платформе запрещены:
- оскорбления, угрозы, травля;
- финансовый шейминг, обесценивание чужих целей;
- мошенничество, сбор средств на несуществующие цели;
- спам, реклама, массовые рассылки;
- попытки обойти технические ограничения сервиса.
Нарушение правил — предупреждение, ограничение функций или бан без возврата средств (поскольку никаких средств у нас нет).
4. Ответственность сторон
Важно про деньги:
Все денежные операции (пополнения копилки, подарки, выводы) происходят между пользователем и банком (Сбер или иной). «Дом.» не является стороной этих операций, не принимает и не хранит денежные средства. Претензии по списаниям, комиссиям, задержкам — к твоему банку.
Мы не отвечаем за:
- решения банка о проведении/отклонении перевода;
- комиссии, которые может взять банк;
- ущерб от действий пользователя (забытый пароль, передача доступа);
- временную недоступность сервиса из-за технических причин.
5. Платежи и подарки
Сервис помогает сгенерировать СБП-ссылку / QR / диплинк в банковское приложение. Фактический перевод происходит в приложении банка пользователя. «Дом.» не выступает платёжным агентом.
Подарок на чужую копилку — это перевод, который совершает даритель напрямую в банк получателя. Даритель видит, что перевод ушёл; получатель — что копилка пополнилась (без публичного отображения суммы третьим лицам).
6. Интеллектуальная собственность
Все права на интерфейс, логотип, иллюстрации и код сервиса принадлежат ООО «Дом.». Пользовательский контент (сторис, аватары) остаётся за пользователем; публикуя его, пользователь предоставляет неисключительную лицензию на его отображение в сервисе.
7. Модерация контента
Мы можем удалить любой контент, нарушающий правила. Мы не проверяем каждое сообщение заранее, но реагируем на жалобы в течение 72 часов.
8. Разрешение споров
Прежде чем идти в суд — напиши на info@naipoteku.ru. В 90% случаев мы договоримся. Если нет — спор рассматривается в суде по месту нахождения ответчика, по законодательству Российской Федерации.
9. Форс-мажор
Стороны не отвечают за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (катастрофы, действия госорганов, блокировки каналов связи).
10. Изменения соглашения
Мы можем обновлять соглашение — уведомим тебя за 14 дней. Продолжение использования сервиса = согласие с новой редакцией. Если не согласен — можно удалить аккаунт.